الأسئلة الشائعة

يمكنك إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو المتابعة مباشرةً عبر Google أو Apple. نطلب رقم الجوال لإكمال بيانات الحساب.

بعد التسجيل نرسل رمزاً من 6 أرقام إلى بريدك. تأكيد الرمز يفعّل حسابك ويتيح لك استخدام المتجر ودليل معالم السيرة والقراءة.

يفتح الحساب على دليل معالم السيرة. يمكنك الانتقال إلى المتجر أو مكتبتي أو بقية الخدمات من القائمة الجانبية.

هو خريطة تفاعلية للمعالم والمسارات المرتبطة بالسيرة النبوية. يمكنك البحث، واستخدام الفلاتر، وفتح صفحة كل معلم أو مسار للاطلاع على صوره ووصفه وموقعه.

يمكن للزائر استعراض المعالم المخصّصة للزوار. أمّا مزايا الحساب والخدمات المرتبطة به فتتطلب تسجيل الدخول وتأكيد البريد الإلكتروني.

استخدم مربع البحث في الخريطة أو القائمة الجانبية، ثم فعّل الفلاتر المناسبة. تظهر النتائج المطابقة على الخريطة والقائمة معاً.

من بطاقة المعلم أو صفحة تفاصيله اضغط زر «اتجاه». يفتح المسار في خرائط Google مع استخدام موقعك الحالي كنقطة انطلاق عند توفره.

بعد إضافة الكتاب إلى حسابك يظهر في «مكتبتي». افتحه من زر القراءة لتعود إلى آخر صفحة وصلت إليها، ويمكنك إضافة علامات وملاحظات أثناء القراءة.

لا. تُقرأ الكتب الرقمية داخل القارئ المحمي فقط، ولا نتيح تنزيل ملف PDF الأصلي أو طباعته. تُعرض صفحة واحدة في كل مرة وتحمل علامة مائية لحماية حقوق المؤلف والناشر.

نعم، تتوفر معاينة مجانية أو عيّنة للكتب التي يدعمها الناشر. تجد زر المعاينة في صفحة الكتاب قبل الإضافة أو الشراء.

الكتب المجانية أو المكتملة تُضاف فوراً. المنتجات المدفوعة لا تُمنح قبل نجاح عملية الدفع وتأكيدها.

الكتاب الرقمي يُقرأ داخل الموقع. أما النسخة الورقية فتحتاج بيانات التوصيل وتُجهّز للشحن عند توفرها. بعض العناوين توفر الخيارين.

أدخل كود الخصم في صفحة إتمام الطلب. إذا كان صالحاً يُطبّق الخصم على إجمالي الطلب تلقائياً.

عند توفر خيار الإهداء في صفحة الكتاب، اختر «إهداء لصديق» وأدخل بيانات المستلم. تصله طريقة استلام الهدية حسب نوع المنتج.

من صفحة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور»، ثم اتبع رمز إعادة التعيين المرسل إلى بريدك الإلكتروني. حسابات Google وApple تدخل عبر المزوّد نفسه ولا تحتاج كلمة مرور محلية.

انتقل إلى صفحة «تواصل معنا» واضغط رقم واتساب لبدء محادثة مباشرة مع فريق الدعم.